Termos e Condições

 

Programa de fidelização madpizza


A adesão ao programa e utilização do cartão madpizza implica o conhecimento e a aceitação das suas condições gerais de utilização. 

CONDIÇÕES GERAIS DE UTILIZAÇÃO

  1. O Programa de Fidelização madpizza concede benefícios aos clientes pela preferência de consumo nos nossos espaços devidamente assinalados. A adesão ao programa é gratuita.

  2. O cliente pode aderir ao programa através do site madpizza.pt ou pré-registo numa loja madpizza. O pré-registo é válido para acumulação de pontos mas para a sua redenção é sempre necessário um registo completo pela disponibilização dos campos de preenchimento obrigatórios.

  3. A adesão pressupõe a criação de um cartão virtual associado ao número de telemóvel do cliente que será a sua forma de identificação no programa.

  4. A adesão é nominal e os benefícios atribuídos são estritamente pessoais, não sendo possível vender ou emprestar os dados de adesão.

  5. Cada membro possui apenas uma participação no programa; a identificação do membro na participação no programa é pessoal e intransmissível, não podendo ser cedido a terceira entidade, sendo o utilizador responsável por todas as operações realizadas para a sua conta ou a partir dela.

  6. No eventual fim deste programa de fidelização, o cliente aceita que eventuais pontos que tenha a seu favor sejam automaticamente anulados, não existindo qualquer direito ao seu ressarcimento.

  7. Sempre que por motivos de ordem técnica, não seja possível: 
    a) o crédito de pontos, o cliente deverá preencher o formulário que se encontra disponível na loja para reclamação dos mesmos, para ser posteriormente creditado.
    b) o resgate de um dado vale numa dada compra, o mesmo vale deverá ser resgatado numa compra posterior.
    Nota: As reclamações de pontos deverão ocorrer no prazo máximo de trinta dias
     

BENEFÍCIOS E CONDIÇÕES DE UTILIZAÇÃO

  1. Este Programa de Fidelização funciona da seguinte forma:
    •     O cliente, tem cashback em cartão de 5% em todas os produtos compradas nas lojas aderentes madpizza.
    •     O cliente deve identificar-se na loja com os seus dados

  2. Ao fim de 365 dias, todo o valor acumolado será transformado em vale com uma validade de 30 dias

  3. O valor acumulado só estará disponivel 24h depois da compra.

  4. Quando o cliente atingir 20€ em cartão será criado um vale com uma validade de 30 dias e para o utilizar deverá fazer uma compra igual ou superior a 20€.

  5. Compete à madpizza definir as lojas a integrar no presente programa, podendo alterar, em qualquer altura, a listagem dos restaurantes aderentes.

  6. A madpizza reserva-se o direito de alterar o critério de atribuição de benefícios previstos no programa.

  7. É condição da utilização dos benefícios a identificação dos membros no programa através dos dados pessoais do cliente requeridos.

  8. Os benefícios conferidos pelo programa de fidelização madpizza não são compatíveis nem acumuláveis com os de outras promoções em vigor, salvo nos casos em que este indique o contrário.

  9. O dinheiro e vales dos cartões não podem ser transferidos, vendidos ou comercializados sob nenhuma forma, nem podem ser trocado por valor monetários.

A devolução de produtos que tenham dado origem à possibilidade de obtenção de pontos, descontos ou quaisquer outros benefícios ou regalias, pode originar a anulação no cartão da(s) respetiva(s) transacção(ões) ou do cancelamento do cartão.
 

CANCELAMENTO E ALTERAÇÕES AO PROGRAMA

  1. A madpizza reserva-se o direito de cancelar o acesso a Clientes que não cumpram com as condições descritas no presente programa ou que o utilizem de forma abusiva e/ou fraudulenta.

  2. A madpizza reserva-se o direito de cancelar ou alterar as condições do programa.

  3. A qualquer momento o membro pode cancelar a sua associação ao programa, bastando para tal comunicar essa decisão, indicando os dados de registo, através de e-mail para fidelização@madpizza.pt. O cancelamento implica a saída do programa, terminando o relacionamento do membro com o programa, extinguindo-se os benefícios do membro no âmbito deste programa.
     

PRIVACIDADE DE DADOS

  1. Nos termos da lei aplicável e inerentemente à sua participação no programa de fidelização madpizza, o participante autoriza expressamente que os dados pessoais que faculte à madpizza ou que sejam recolhidos durante a prestação dos serviços por parte das unidades no âmbito do programa sejam recolhidos e processados por qualquer empresa que integre a madpizza ou por terceiras entidades que tenham celebrado contrato com ele no âmbito do programa e apenas do programa.

  2. O participante deverá manter actualizados os dados de contacto e perfil na área dedicada para o efeito nos sites.

  3. O participante poderá, a todo o momento, exercer os direitos previstos na lei de protecção de dados pessoais, designadamente em matéria de acesso, rectificação, cancelamento e oposição, fazendo-o por escrito para o endereço postal da madpizza ou enviando uma mensagem de correio electrónico para o fidelizacao@madpizza.pt, na qual efectue a sua identificação e indique a situação que constitui objecto da sua solicitação.

  4. Os Termos e Condições do programa de fidelização madpizza encontram-se regidos pela lei portuguesa e quaisquer conflitos relativos à sua interpretação e aplicação serão decididos pelo Tribunal Judicial de Lisboa.